Käyttöehdot

Käyttöehdot

Voimaantulopäivä: 20. helmikuuta 2026

Viimeksi päivitetty: 20. helmikuuta 2026

Versio 1.0

1. YLEISET TIEDOT

1. Verkkosivusto www.fastpay-casino.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yhtiö", "Me", "Meidän") on Novatrix SRL:n omistuksessa ja ylläpitämä. Novatrix SRL on Costa Rican lakien mukaisesti rekisteröity yritys. Y-tunnus: 3-102-893958. Rekisteröity osoite: Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Avila Camacho School, Costa Rica. Yhtiöllä on Tobique Gaming Commissionin myöntämä lisenssi nro 0000002.
2. Luomalla tilin ja käyttämällä verkkosivustoamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot.
3. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, sinun ei tule käyttää palveluitamme.
4. Voimme päivittää näitä käyttöehtoja oman harkintamme mukaan. Vaikka pyrimme ilmoittamaan käyttäjille merkittävistä muutoksista sähköpostitse, suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.
5. Verkkosivuston virallinen kieli on englanti. Käännöksistä johtuvien ristiriitaisuuksien tapauksessa englanninkielinen versio on ratkaiseva.
6. Hyväksymällä nämä käyttöehdot pelaajat sitoutuvat noudattamaan kaikkia verkkosivustolla julkaistuja käytäntöjä, sääntöjä ja ohjeita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietosuojakäytäntöön, bonuskäytäntöön ja vastuullisen pelaamisen käytäntöön.

2. KELPOISUUS JA RAJOITUKSET

1. Pääsy kasinolle on sallittu vain henkilöille, jotka asuvat lainkäyttöalueilla, joilla online-uhkapelaaminen on laillista. Olet itse vastuussa palveluidemme käytön laillisuuden määrittämisestä alueellasi.
2. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai lainkäyttöalueesi uhkapelaamisen vähimmäisikäraja (se, kumpi on korkeampi).
3. Voimme pyytää todistuksen iästä ja pidätämme oikeuden keskeyttää tai lopettaa tilisi, jos iän vahvistaminen epäonnistuu.
4. Rajoitetut maat: Käyttäjät seuraavista maista tai alueilta eivät saa käyttää kasinoa pelatakseen rahalla: Afganistan, Kanada – New Brunswickin provinssi, Kanada – Ontarion provinssi, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kuuba, Kypros, Kongon demokraattinen tasavalta, Georgia, Kreikka, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libya, Myanmar, Alankomaat, Pohjois-Korea, Puola, Romania, Venäjä, Somalia, Etelä-Sudan, Syyria, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Venezuela, Jemen, Valko-Venäjä. Tätä käytäntöä rikkovilla pelaajilla ei ole oikeutta hyvityksiin tai kotiutuksiin.
5. Ruotsalaiset pelaajat eivät ole oikeutettuja bonuksiin, kampanjoihin, VIP-ohjelmiin tai kanta-asiakaspisteiden vaihtoon.
6. Kasino pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa kotiutuksia ja/tai sulkea tilejä, jos näitä rajoituksia rikotaan.
7. Iän vahvistaminen Bitcoin-pelaajille: Ennen BTC:llä pelaamista pelaajien on toimitettava voimassa oleva henkilöllisyystodistus (esim. passi, ajokortti). Talletukset ja vedot estetään, kunnes vahvistus on suoritettu. Noudattamatta jättäminen johtaa tilin sulkemiseen.

3. PELIEN SAATAVUUS JA RAJOITUKSET

1. Jotkin pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyissä maissa toimittajien rajoitusten vuoksi, jotka voivat muuttua ajan myötä.
2. VPN:ien käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi on ehdottomasti kiellettyä ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.
3. NetEnt-pelit
• Ehottomat rajoitukset: NetEnt-pelejä ei ole sallittu: Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia, USA.
• Mustalla listalla olevat alueet: NetEnt-pelit eivät ole saatavilla pidemmässä listassa maita, mukaan lukien Australia, Hongkong, Iran, Israel, Filippiinit jne.
• Brändättyjen pelien rajoitukset: Muita maarajoituksia sovelletaan tiettyihin nimikkeisiin, kuten Apinoiden planeetta, Viikingit, Narcos, Street Fighter, Fashion TV ja Universal Monsters.
4. Muut toimittajat
• Play'n GO ja Pragmatic: Ei saatavilla Ruotsissa.
• Amatic: Rajoitettu Australiassa, Itävallassa, Virossa, Kreikassa, USA:ssa.

4. MAKSUT JA VALUUTAT

1. Hyväksyttyjä fiat- ja kryptovaluuttoja ovat: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, BNB, ADA, TRX, USDC.
2. Kryptotapahtumat perustuvat reaaliaikaisiin vaihtokursseihin Coinbase Converterin kautta tapahtumahetkellä. Valuutanvaihtoa krypto- ja fiat-valuuttojen välillä ei tueta.

5. VEROT JA MAKSUT

1. Olet itse vastuussa lainkäyttöalueellasi voitoistasi tai kasinoon liittyvästä toiminnasta maksettavien verojen ilmoittamisesta ja maksamisesta.

6. PELISÄÄNNÖT

1. Vahvistat ja tunnustat ymmärtäväsi jokaisen verkkosivustolla tarjottavan pelin säännöt. On sinun vastuullasi tutustua kunkin pelin mekaniikkaan, mukaan lukien voittoprosentit ja kertoimet, ennen vetojen asettamista.

7. VASTUUVAPAUTUSLAUSEKE

1. Hyväksyt, että uhkapelaamiseen liittyy rahan menetyksen riski. Yhtiö ei ole vastuussa mistään taloudellisista menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.
2. Ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi ja luovutamme niitä vain kolmansille osapuolille, jotka ovat suoraan mukana uhkapelipalvelujen tarjoamisessa (esim. pelitoimittajat, maksunkäsittelijät). Kuitenkin, kun tiedot on jaettu, niiden jatkokäsittelyä säätelevät näiden kolmansien osapuolten omat tietosuojakäytännöt. Meitä ei voida pitää vastuussa tietojesi väärinkäytöstä tai niiden levittämisestä tällaisten kolmansien osapuolten toimesta.
3. Yhtiö ei ole vastuussa tappioista, virheistä tai keskeytyksistä, jotka johtuvat laitteisto- tai ohjelmistovioista sinun päässäsi, huonosta internetyhteydestä tai muista teknisistä ongelmista, jotka ovat hallintamme ulkopuolella.
4. Jos vedonlyönti hyväksytään tai maksu käsitellään virheellisesti (teknisen toimintahäiriön, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi), pidätämme oikeuden: a) Peruuttaa kaikki kyseiset vedot ja palauttaa varat oikeaan tilaan; tai b) Laskea vedot uudelleen ehdoilla, joiden olisi pitänyt olla voimassa, jos virhettä ei olisi tapahtunut.
5. Jos hyvitämme vahingossa pelaajatilillesi bonuksen tai voittoja, joihin sinulla ei ole oikeutta (teknisen häiriön, voittotaulukon virheen tai muun virheen vuoksi), tällainen summa (mukaan lukien siitä syntyneet voitot) pysyy Kasinon omaisuutena. Vähennämme virheellisen hyvityksen tilisi saldosta. Jos olet jo nostanut nämä varat ennen virheen havaitsemista, olet velkaa kyseisen summan Kasinolle. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi sähköpostitse, jos uskot tällaisen virheellisen hyvityksen tapahtuneen.

6. Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit tai palveluntarjoajat eivät:

   • a) Takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto sopii johonkin tiettyyn tarkoitukseen;
   • b) Takaa, että verkkosivusto, sen ohjelmisto tai pelit ovat virheettömiä tai keskeytyksettä toimivia;
   • c) Ole vastuussa mistään tappiosta, kustannuksesta, kulusta tai vahingosta (suora, epäsuora, erityinen, välillinen, satunnainen tai muu), joka aiheutuu verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peliin.

7. Hyväksyt, että vapautat Kasinon, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat kaikista vastuista, tappioista, vahingoista, kuluista, vaateista tai kustannuksista (mukaan lukien kohtuulliset lakimiespalkkiot), jotka johtuvat tai liittyvät:

   • a) Verkkosivuston käyttöösi;
   • b) Osallistumiseesi peliin;
   • c) Sinun aiheuttamaasi näiden käyttöehtojen rikkomiseen.
8. Tunnustat, että Kasinolla on yksinomainen ja lopullinen toimivalta määrittää, oletko rikkonut sääntöjä, ehtoja tai määräyksiä, ja määrätä kurinpitotoimia, aina tilin keskeyttämiseen tai pysyvään sulkemiseen asti ilman ennakkoilmoitusta tai selitystä.

8. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

1. Jokainen henkilö saa rekisteröidä ja ylläpitää vain yhden (1) henkilökohtaisen pelaajatilin. Tilit, joilla on sama asuinosoite, kotitalous, IP-osoite tai laite, katsotaan kaksoiskappaleiksi. Pidätämme oikeuden sulkea ja menetättää kaikki kaksoistilit, peruuttaa kaikki odottavat kotiutukset ja takavarikoida kaikki voitot. Älä jaa tunnuksiasi tai anna toisen henkilön (mukaan lukien alaikäisten) käyttää tiliäsi.
2. Jos havaitsemme, että olet käyttänyt kaksoistiliä, kaikki siltä ajalta, kun useita tilejä oli aktiivisena, kertyneet tuotot, voitot tai bonukset menetetään. Kasino voi vaatia sinua palauttamaan kaikki kaksoistililtä jo nostetut varat.
3. Hyväksyt, että käytät pelaajatiliäsi vain henkilökohtaiseen viihteeseen. Kaupallinen käyttö, kuten tilin tarjoaminen muille voiton saamiseksi tai tilin käyttöoikeuden vuokraaminen/myyminen, on ehdottomasti kielletty.
4. Osana KYC-prosessiamme (Know Your Customer) voimme pyytää lisädokumentteja tai suorittaa puhelun henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Kotiutuspyynnöt pysyvät vireillä, kunnes kaikki vaaditut vahvistusvaiheet on suoritettu. Jos emme tavoita sinua puhelimitse tai sähköpostitse kahden (2) viikon kuluessa kotiutuspyynnöstäsi, tilisi lukitaan ja kotiutus peruutetaan.

9. PETOSTEN TORJUNTAPOLITIIKKA

1. Kasino noudattaa tiukkaa petosten torjuntapolitiikkaa. Epäiltyjä petoksia ovat (mutta ei rajoittuen):

   • a) Yhteistoiminta muiden pelaajien kanssa pelien tulosten manipuloimiseksi;
   • b) Automatisoitujen bottien, skriptien tai luvattomien ohjelmistojen käyttö epäoikeudenmukaisen edun saamiseksi;
   • d) Väärien vaateiden esittäminen kasinoa vastaan;
   • e) Ohjelmistovirheiden, häiriöiden tai porsaanreikien hyväksikäyttö;
   • f) Kaikki muut petolliset, vilpilliset tai laittomat käytännöt.

2. Jos sinua epäillään mistä tahansa petollisesta käytöksestä, pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan:

   • a) Lopettaa tai keskeyttää pelaajatilisi;
   • b) Mitätöidä kaikki siihen liittyvät voitot ja takavarikoida saldosi;
   • c) Velottaa sinulta enintään käytettävissä olevan saldosi verran kattaaksemme Kasinolle aiheutuneet vahingot tai kustannukset;
   • d) Käynnistää siviili- tai rikosoikeudellisia toimenpiteitä, mukaan lukien ilmoittaminen sääntely- tai lainvalvontaviranomaisille;
   • e) Pidättää tai jäädyttää varoja tutkimuksen ajaksi.
3. Voimme vaatia dokumenttitarkistusten lisäksi live-puhelintarkistusta. Jos emme voi vahvistaa henkilöllisyyttäsi tai epäilemme petosta, varsinkin jos annetut puhelinnumerot ovat virheellisiä tai puuttuvat, voimme sulkea tilisi pysyvästi ja menettää voitot. Jos vahvistusta ei tehdä kahden (2) viikon kuluessa pyynnöstämme, tilisi suljetaan ja varat takavarikoidaan.

4. Kasino mitätöi bonukset, ilmaiskierrokset tai voitot, jos katsomme, että olet käyttänyt kampanjaa väärin. "Kampanjan väärinkäyttöä" on muun muassa:

   • a) Suurimpien sallittujen panosten asettaminen korkean varianssin peleihin yksinomaan kierrätysvaatimusten kasvattamiseksi;
   • b) Panosten pienentäminen suuren voiton jälkeen ja siirtyminen matalan varianssin peleihin kierrätysvaatimusten täyttämiseksi;
   • c) Tallettaminen vain bonusten lunastamiseksi ilman oikean rahan talletuksia;
   • d) Yli 50%:n talletus-bonussuhteen ylläpitäminen;
   • e) Pelaamisen viivyttäminen, kunnes kierrätysvaatimukset vanhenevat, tai pelikierrosten manipulointi (esim. suurten panosten jättäminen pöytään ja palaaminen, kun vaatimukset on täytetty);
   • f) Useiden tilien käyttäminen (mukaan lukien jaettu IP tai laite) kaksoiskappaleina olevien tervetulotarjousten tai ilmaiskierrosten lunastamiseksi;
   • g) Minkä tahansa ohjelmistovirheen tai häiriön hyväksikäyttö rahallisen arvon saamiseksi.

5. Henkilöllisyytesi vahvistamiseksi voimme pyytää seuraavat asiakirjat latinalaisin tai kyrillisin kirjaimin:

   • Viranomaisen myöntämä kuvallinen henkilöllisyystodistus (passi, ajokortti)
   • Todistus osoitteesta (sähkölasku, tiliote)
   • Todistus maksutavasta (luottokortin etu- ja takapuoli, kuvakaappaus e-lompakosta)

   Jos et voi toimittaa asiakirjoja pyydetyillä kirjaimistoilla, voimme vaatia videotarkistuksen (näytät henkilöllisyystodistustasi pidellen ja sanot nimesi ja päivämäärän). Noudattamatta jättäminen johtaa tilin sulkemiseen ja varojen menettämiseen.

6. Jos havaitset ohjelmistovirheen, epätarkkuuden tai järjestelmän puutteellisuuden, sitoudut olemaan käyttämättä sitä hyväksesi ja sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi sähköpostitse. Jos et ilmoita asiasta meille ja hyödyt ongelmasta, olet velvollinen korvaamaan täysimääräisesti kaikki Kasinolle aiheutuneet siihen liittyvät kustannukset ja tappiot.
7. Jokainen talletus on kierrätettävä kolme (3) kertaa talletettu määrä, ennen kuin voit nostaa nämä varat. Jos teet useita talletuksia pelaamatta lainkaan, sinun on kierrätettävä kaikkien talletusten yhteismäärä ennen kotiutuksen aloittamista. Kasino pidättää oikeuden veloittaa käsittelymaksun tai kieltäytyä kotiutuksesta, jos kierrätysvaatimuksia ei ole täytetty.
8. Kasino ei ole rahoituslaitos. Pelaajatilillesi ei kertyy korkoa, emmekä tarjoa valuutanvaihtopalveluita (mukaan lukien fiat-krypto-vaihdot).

10. TALLETTAMINEN

1. Fastpay Casino tukee monia talletusvaihtoehtoja, mukaan lukien Visa ja MasterCard (luotto/pankki) sekä vaihtoehtoisia menetelmiä (e-lompakot, pankkisiirrot jne.). Kaikki Paysafe-tapahtumat käsittelee Tronabriz Limited.
2. Saadaksesi tietää, mitkä maksutavat ovat sopivimpia alueellasi, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteeseen support@help-fastpay-casino.com

3. Sinun on talletettava varoja maksutililtä (pankkitili, kortti, e-lompakko jne.), joka on rekisteröity omiin nimiisi. Talletukset kenenkään muun tililtä on ehdottomasti kielletty. Jos turvatarkistuksemme paljastavat kolmannen osapuolen talletuksen, me:

   • Takavarikoimme kyseisestä talletuksesta syntyneet voitot;
   • Palautamme alkuperäisen talletuksen sen oikealle omistajalle;
   • Emme ota vastuuta tästä johtuvista varojen menetyksistä.

4. Talletusten vähimmäis- ja enimmäismäärät:

   • Vähimmäistalletus on 10 EUR (tai vastaava).
   • Enimmäistalletus vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näytetään, kun valitset haluamasi vaihtoehdon.
5. Kryptovaluuttojen hajautetun luonteen vuoksi emme voi asettaa ylärajoja CoinsPaid (krypto) -tapahtumille. Jos haluat noudattaa itse asettamiasi rajoja, valitse muu kuin kryptomaksutapa.
6. Kaikki talletukset on käsiteltävä ja vahvistettava onnistuneesti asianomaisessa maksulaitoksessa, ennen kuin varat näkyvät Fastpay Casino -tililläsi.
7. Jos talletus evätään, hylätään tai sille tehdään takaisinveloitus jostain syystä (riittämättömät varat, tapahtumarajat jne.), kaikki tästä talletuksesta saadut voitot mitätöidään välittömästi. Fastpay Casino ei korvaa sinulle tappioita, jotka aiheutuvat ei-tuetuista tai hylätyistä talletusyrityksistä.

11. KOTIUTUSKÄYTÄNTÖ

1. Kotiutusten vähimmäis- ja enimmäismäärät:

   • Fiat-valuutat: Vähimmäiskotiutus on 20 EUR (tai vastaava).
   • Kryptovaluutat: Vähimmäismäärä on 20 EUR:n arvoinen kryptovasta-arvo pyynnön hetkellä (kurssi määräytyy Coinbase Converterin mukaan).
   • Enimmäismäärä: Vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näkyy kotiutuksen yhteydessä. Jos pyytämäsi summa ylittää menetelmän rajan, maksut voidaan jakaa useampaan erään.

2. Pidätämme oikeuden vahvistaa henkilöllisyytesi ennen kotiutusten käsittelyä. Jos lähetät vääriä tai puutteellisia KYC-asiakirjoja, voimme kieltäytyä maksusta ja lopettaa tilisi; ilmoitus lähetetään sähköpostitse. Lisäksi voimme ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta asianomaisille sääntelyviranomaisille.

   Vaaditut tunnistusasiakirjat (vähintään):

   • Kopio voimassa olevasta viranomaisen myöntämästä kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (esim. passi, ajokortti).
   • Todistus osoitteesta (sähkölasku, tiliote).
   • Mahdolliset muut asiakirjat, joita pyydämme henkilöllisyytesi tai maksutapasi vahvistamiseksi.

3. Luottokorttimaksut. Tuemme kotiutuksia seuraavilla tavoilla:

   • Original Credit Transfer (OCT) Visa-korteille;
   • Payment Transfer Mastercard-korteille.

   Vaatimukset:

   • Kortin on oltava henkilökohtainen (ei yritys)kortti.
   • Kortin on oltava myönnetty tuetussa maassa.
4. Vaikka maa olisi teknisesti tuettu, myöntäjäpankkisi voi estää tai hylätä luottokortti- tai pankkisiirrot oman harkintansa mukaan. Fastpay Casino ei voi taata onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa.
5. Tarvittaessa voimme maksaa kotiutuksesi eri tavalla kuin määrittämäsi (esim. e-lompakko kortin sijaan) oman harkintamme mukaan.
6. Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt 72 tunnin kuluessa hyväksynnästä. Varsinainen maksuaika riippuu valitusta menetelmästä ja vahvistustilastasi.
7. Ilman talletusta saatujen bonusten voitot on katettu seuraavasti: 50 EUR (tai vastaava).

8. Kotiutustiheyden rajat

   • Päivittäin: 5000 EUR (5000 USD, 7500 CAD, 7500 AUD, 7500 NZD, 50 000 NOK, 80 000 ZAR, 3,85 ETH, 12 BCH, 33 LTC, 120 000 DOGE, 5850 USDT, 21 BNB, 4200 ADA, 80 000 TRX, 5000 USDC).
   • Kuukausittain: 50 000 EUR (50 000 USD, 75 000 CAD, 75 000 AUD, 75 000 NZD, 500 000 NOK, 800 000 ZAR, 38,5 ETH, 120 BCH, 330 LTC, 1 200 000 DOGE, 58 500 USDT, 210 BNB, 42 000 ADA, 800 000 TRX, 50 000 USDC). Nollautuu kuukauden 1. päivänä.

   Progressiivisten jättipottien voitot maksetaan kokonaisuudessaan, eikä niitä lasketa mukaan näihin rajoihin.

   Kryptovaluuttarajat määräytyvät pyyntöhetken vaihtokurssin mukaan (Coinbase Converter).

9. Jos olet tallettanut luotto-/pankkikortilla ja pyytämäsi kotiutus ei ylitä talletustesi nettoa, voimme palauttaa nämä varat suoraan kortillesi. Netto talletuksen ylittävä osa maksetaan vaihtoehtoisella tavalla (e-lompakko, pankkisiirto jne.).
10. Sisäinen toimintavaluuttamme on EUR. Jos käytät toista valuuttaa, veloitettava tai hyvitettävä summa voi poiketa hieman pankkisi ja käsittelyjärjestelmämme muuntokurssien vuoksi. Pankkisiirtoja USD-määräisinä ei ole saatavilla. Kaikki pankkisiirrot käsitellään kolmen (3) arkipäivän kuluessa.
11. Jos teet kotiutuksen pankkisiirrolla, välissä olevat pankit voivat periä lisämaksuja (tyypillisesti enintään 16 EUR). Nämä kulut eivät ole hallinnassamme.
12. Kasino ei ole rahoituslaitos. Tilillesi ei kertyy korkoa, emmekä tarjoa valuutanvaihtopalveluita (esim. fiat-krypto-muunnos).
13. Olet vastuussa kaikista pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi kotiutusprosessin aikana perimistä maksuista.
14. Kysyäksesi hyvitysmahdollisuudesta, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteeseen support@help-fastpay-casino.com

12. LEPÄÄVÄT TILIT

1. Tiliä pidetään "lepäävänä", jos sillä ei ole kirjautumisia tai pelaamista 12 peräkkäiseen kuukauteen. Kun tilisi muuttuu lepääväksi, pidätämme oikeuden veloittaa kuukausittaisen lepäämismaksun, joka on 20 EUR (tai vastaava), vähentämällä sen jäljellä olevasta saldostasi. Jos saldosi on alle 20 EUR, vähennämme sen sijaan koko saldon.
2. Alamme vähentää lepäämismaksua sen kuukauden alussa, joka seuraa tilisi lepääväksi luokittelua, ja jokaisen seuraavan kuukauden alussa, kunnes saldo on nolla tai kunnes aktivoit tilisi uudelleen kirjautumalla sisään ja asettamalla vedon.

13. VANHENEMISAJANJAKSO

1. Hyväksyt, että kaikki tästä käyttöehdoista tai mistä tahansa Kasinon tarjoamasta palvelusta johtuvat vaateet tai kanteen perusteet on tehtävä yhden (1) vuoden kuluessa siitä päivästä, jona vaade tai kanteen peruste syntyi. Tämän ajanjakson jälkeen tehdyt vaateet katsotaan menetetyiksi ja niitä ei voida koskaan esittää.

14. HYVITYSKÄYTÄNTÖ

1. Pyynnöt laillisen tapahtuman hyvityksestä on tehtävä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta. Jos väität jonkun muun käyttäneen tiliäsi, sinulla on 30 kalenteripäivää siitä päivästä, kun sait ensi kertaa tiedon luvattomasta käytöstä.
2. Jos olet rahoittanut tilisi luottokortilla, pidätämme oikeuden käsitellä kotiutuspyyntösi (enintään talletusten nettomäärään asti) hyvityksenä takaisin samalle luottokortille. Talletetun määrän ylittävä osa maksetaan vaihtoehtoisella tavalla.
3. Ennen hyvitettävän määrän laskemista kaikki bonukset ja voitot vähennetään saldostasi. Nämä vähennykset tehdään ennen hyvityksen suorittamista.
4. Jos maksunkäsittelijämme tai Fastpay Casino pitää jotain luottokorttitalletusta tai -kotiutusta korkeariskisenä (turvallisuus- tai oikeudellisista syistä), hyvitämme kaikki liittyvät tapahtumat alkuperäiselle luottokortille ja ilmoitamme tapauksesta asianomaisille viranomaisille ja osapuolille.
5. Olet vastuussa kaikista hyvitysprosessin aikana syntyvistä maksuista.

6. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteeseen support@help-fastpay-casino.com tiedustellaksesi hyvitysmahdollisuutta. Luettelo hyvityksen käsittelyä varten tarvittavista asiakirjoista (huomaa, että lisäasiakirjoja voidaan pyytää):

   • Valokuva (tai skannaus) voimassa olevasta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestasi.
   • Kuva tai kuvakaappaus maksutavastasi (luottokortin etu- ja takapuoli, kuvakaappaus e-lompakosta).
   • Kuva tai kuvakaappaus, joka vahvistaa nykyisen osoitteesi.

   Voimme myös pyytää puhelua (tiedostossa olevaan numeroon) osana KYC-menettelyämme. Kotiukset ja hyvitykset pysyvät jäädytettyinä, kunnes tilisi on täysin vahvistettu. Jos emme tavoita sinua sähköpostitse tai puhelimitse kahden viikon kuluessa pyynnöstäsi, tilisi lukitaan KYC-menettelyn suorittamatta jättämisen vuoksi.

   Kaikki hyvitysmaksut käsitellään tyypillisesti 5–7 pankkipäivän kuluessa hyväksynnästä.

15. VALITUKSET

1. Käsittely ja eteneminen. Valituksesi käsittelee aluksi tukitiimimme. Jos he eivät pysty ratkaisemaan ongelmaasi välittömästi, se etenee Kasinon organisaatiorakenteessa. Pidämme sinut kohtuullisella tavalla ajan tasalla valituksesi tilasta.
2. Vain tilinhaltija. Hyväksymme vain tilinhaltijan tekemät valitukset. Et voi siirtää, luovuttaa tai delegoida oikeuttasi tehdä valitus kolmannelle osapuolelle. Muun kuin alkuperäisen tilinhaltijan esittämät valitukset hylätään.
3. Palvelinlokin ensisijaisuus. Kaikissa pelituloksia koskevissa riitatapauksissa Kasinon palvelinlokit ja -tallenteet ovat lopullisia ja sitovia. Jos ruudullasi näkyvän tiedon ja palvelimemme tiedon välillä on eroavaisuus, palvelimen tallenne on ensisijainen. Hyväksyt, että nämä tallenteet ovat lopullinen auktoriteetti ratkaistaessa riitoja, jotka koskevat pelaamistasi tai sen tuloksia.
4. Viestintä. Otamme sinuun yhteyttä riita-asiassa tililläsi olevien yhteystietojen avulla.
5. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR). Jos olet tyytymätön sisäisen valitusprosessimme lopputulokseen, voit viedä asian riippumattoman ADR-elimen käsiteltäväksi. Teemme yhteistyötä EGIS:n (https://egis.io/) kanssa, joka toimii Tobique Gaming Commissionin sääntöjen alaisuudessa. Lähettääksesi riidan EGIS:lle, lähetä sähköpostia osoitteeseen disputes@egis-adr.com.

16. SIIRRETTÄVYYSKIELTO

1. Et saa siirtää, luovuttaa tai antaa pantiksi mitään näistä käyttöehdoista tai peleihin osallistumisesta johtuvia oikeuksia tai vaatimuksia ilman Fastpay Casinon kirjallista suostumusta. Tämä siirrettävyyskielto kieltää seuraavien asioiden siirron, rasitteen asettamisen, panttauksen tai lahjoittamisen:

   • Pelaajatilit;
   • Saldot, talletukset tai voitot;
   • Vedonlyöntioikeudet tai pelien tulokset;
   • Kaikki oheisoikeudet, olivatpa ne juridisia, kaupallisia tai muita.

   Kaikki yritykset siirtää nämä oikeudet tai asettaa ne vakuudeksi tämän lausekkeen vastaisesti ovat mitättömiä.

17. VÄLIMIESMENETTELY

1. Kaikki sinun ja Kasinon väliset riidat, jotka johtuvat näistä käyttöehdoista, lisäsopimuksista tai mistä tahansa niihin liittyvästä toiminnasta, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyssä Costa Ricassa. Hyväksymällä nämä käyttöehdot luovut oikeudesta nostaa kanne missään tuomioistuimessa tämän välimiesmenettelyn ulkopuolella.

18. KYC JA TILIN VAHVISTAMINEN

1. Rekisteröitymällä ja käyttämällä verkkosivustoa valtuutat Fastpay Castnon suorittamaan oman harkintansa mukaan tai sääntelyviranomaisten vaatimuksesta henkilöllisyytesi ja yhteystietojesi tarkistuksia kelpoisuutesi ja vaatimustenmukaisuutesi vahvistamiseksi ("Vahvistus").

2. Vain tilinhaltijat (luonnolliset henkilöt) voivat pelata rahalla. Rekisteröityäksesi sinun on annettava:

   • a) Syntymäaika + voimassa oleva henkilöllisyystodistus, joka todistaa sinun olevan ≥ 18-vuotias (tai lainkäyttöalueesi laillinen ikäraja).
   • b) Henkilöllisyysasiakirjat:
     • Kopio viranomaisen myöntämästä kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (passi, ajokortti, kansallinen henkilökortti).
     • Kopio toisesta henkilöllisyystodistuksesta (jos pyydetään).
     • Todistus nykyisestä osoitteesta (sähkölasku, tiliote).
   • c) Koko laillinen nimesi.
   • d) Täydellinen asuinosoitteesi.
   • e) Voimassa oleva sähköpostiosoite.

   Voimme pyytää lisätietoja tai -asiakirjoja (esim. todistus maksutavasta) henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Tilisi voi pysyä jäädytettynä, kunnes kaikki pyydetyt tiedot on vastaanotettu ja vahvistettu.

3. Jos havaitsemme, että olit alaikäinen käyttäessäsi uhkapelipalveluitamme tai jos annoit vääriä / epätarkkoja / harhaanjohtavia tietoja rekisteröinnin yhteydessä, me:

   • Suljemme tilisi välittömästi;
   • Mitätöimme kaikki tapahtumat ja vedot, jotka on tehty sinä aikana, kun olit alaikäinen;
   • Hyvitämme kaikki aidot talletukset (käytäntöjemme mukaisesti);
   • Takavarikoimme kaikki alaikäisenä ansaitut voitot;
   • Vaadimme sinua korvaamaan Kasinolle kaikki nostetut varat;
   • Ryhdymme harkintamme mukaan muihin toimenpiteisiin, mukaan lukien oikeustoimet, jos katsomme sen tarpeelliseksi.
4. Jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja tai jos asiakirjat ovat virheellisiä (esim. vanhentunut henkilöllisyystodistus, nimi/osoite eivät täsmää), voimme keskeyttää tai sulkea tilisi, ja kaikki saldollasi olevat varat menetetään.